Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila [Razón social pendiente] (RUC [RUC pendiente]), titular de la marca Florénza (“nosotros”), cuando visitas este sitio o nos escribes para hacer un pedido, y cómo los usamos y protegemos, en línea con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto y pedido: nombre, número de WhatsApp, dirección de entrega y detalles del pedido, cuando nos escribes para comprar (todos nuestros pedidos se coordinan directamente por WhatsApp, no a través de un formulario en el sitio).
• Datos de pago: comprobantes de Yape, Plin o transferencia que nos compartas para confirmar tu pedido. No almacenamos números de tarjeta ni contraseñas en este sitio.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y origen del tráfico, si tenemos herramientas de analítica activas (ver sección 4).

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar, coordinar y entregar tu pedido.
• Responder tus consultas por WhatsApp.
• Mejorar el sitio y, si están activas, medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales o tributarias.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Empresas de courier/transporte, para entregar tu pedido.
• WhatsApp/Meta, como proveedor de la plataforma de mensajería que usamos para atender pedidos y consultas.
• Proveedores de analítica y publicidad (Google, Meta), únicamente si esas herramientas están activas en el sitio.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

4. Cookies y herramientas de medición

Este sitio puede usar Google Analytics y Meta Pixel para entender cómo se usa el sitio y medir campañas publicitarias. Estas herramientas pueden usar cookies o identificadores similares. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales escribiéndonos a contacto@florenza.example.com o por WhatsApp al +51999999999.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.